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山东鑫睿企业管理咨询有限公司烟台分公司 
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| 烟台iso9000认证咨询潍坊CE认证威海REACH认证-山东鑫睿企业 |
随着国内企业的不断开发，我国对于特殊行业要求企业认证ISO9001质量管理体系证书。那么企业为什么要认证ISO9001质量管理体系呢？ISO9001是从何而来呢？认证ISO9001对企业有什么帮助呢？或者说仅凭一张证书又有什么益处呢？接下来我们一一分析。让我们认知ISO9001质量管理体系认证。
首先PDCA的含义：P（ Plan）--计划；D（Do)--执行；C（Check)--检查；A（Act)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。由此推断，我们不难看出体系认证也是根据PDCA循环由此制定而来的。
其次ISO9001是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9001是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9001是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。而ISO9001是ISO9001族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。以此类推ISO9002和ISO9003。对此我们可以通俗的说ISO9001是整体，而ISO9000是ISO9001的一部分。
在认证行业里，形形色色的企业繁多，我们不免碰到有些客户要求的走形式主义、对ISO9001认证不了解，那么对此又造成了哪些弊端呢？1、许多企业在和外商谈判的时候，马上要签定共货合同了，就因为没有通过ISO9001认证，合同最终没有签成。市场瞬息万变，过去市场承认的老规矩现已不适用，许多老主顾也要求公司通过"ISO9001"认证；2、既然有了ISO9001，如果同行都取得了认证，自己没有，就会使自己的公司处于劣势。这也许带有盲目性，但企业要发展，确实应紧随市场的潮流。3、即使拿到证书，但是公司管理还是一塌糊涂，按部就班，没有真正改善公司管理制度，重蹈覆辙，自然提升不了公司产品“质量“。
那么在认证ISO9001质量管理体系认证又有哪些益处呢？
一、企业的市场意识与质量意识得到增强、稳定和提高产品实物/服务质量
通过贯标与认证，引导企业树立“以满足顾客要求为经营宗旨，以产品/服务质量为本，以竞争手段，向市场要效益”的经营理念。通过贯标与认证，企业对影响产品/服务的各种因素与各个环节进行持续有效的控制，稳定并提高了产品/服务的质量。
二、提高整体的管理水平、增强市场竞争能力
通过贯标与认证，使企业全体员工的质量意识与管理意识得到增强；促使企业的管理工作由“人治”转向“法制”，明确了各项管理职责和工作程序，各项工作有章可循，使领导从日常事物中脱身，可以集中精力抓重点工作；通过内部审核与管理评审，及时发现问题，加以改进，使企业建立了自我完善与自我改进的机制。通过贯标与认证，企业一方面向市场证实自身有能力满足顾客的要求，提供合格的产品/服务，另一方面产品/服务的质量也确实能够得到稳定与提高，这都增强了企业的市场竞争能力。
三、为实施全面的科学管理奠定基础
通过贯标与认证，员工的管理素质得到提高，企业规范管理的意识得到增强，并建立起自我发现问题、自我改进/自我完善的机制，为企业实施全面的科学管理(例如财务、行政、营销管理等)奠定基础。
四、提高企业管理水平、增强企业竞争力
a.对企业组织的好处
增强环境管理意识→企业管理层和员工的承诺和支持；
改善企业形象→所有的人都喜欢你； |
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